Última atualização: 02 de abril de 2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Dra. Raíssa Reis de Carvalho, coloproctologista em Belo Horizonte, MG, coleta, utiliza, protege e compartilha seus dados pessoais ao acessar este site. Nosso objetivo é oferecer um atendimento acolhedor e seguro, online e presencialmente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações pessoais de forma transparente e apenas quando necessário para oferecer nossos serviços. Os dados podem incluir:

• Dados fornecidos por você: Nome, telefone, e-mail e mensagem enviados por meio de formulários de contato ou WhatsApp para agendamento de consultas ou exames (como colonoscopia e endoscopia).
• Dados coletados automaticamente: Informações sobre sua navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são obtidos por meio de ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Agendar consultas ou procedimentos e entrar em contato com você.
• Melhorar nossos serviços, analisando como os visitantes interagem com o site (ex.: quais páginas são mais acessadas).
• Enviar comunicações, como confirmações de agendamento ou lembretes, desde que você autorize.
• Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais ou relatórios médicos, quando aplicável.

3. Ferramentas de Análise

Este site utiliza o Google Analytics e o Google Tag Manager para coletar dados anônimos sobre o comportamento dos visitantes. Essas ferramentas nos ajudam a entender como você usa o site e a torná-lo mais eficiente. Os dados coletados (ex.: páginas visitadas, localização aproximada) são processados de forma agregada e não identificam você diretamente. Para mais informações, consulte as políticas do Google: Política de Privacidade do Google.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com a equipe da clínica (ex.: recepcionistas) para organizar seu atendimento.
• Com autoridades legais, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança, como criptografia SSL (https) e armazenamento seguro, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
• Pedir a correção ou exclusão de dados incorretos ou desnecessários.
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (31) 9.9533-2511.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança será publicada nesta página com a data de revisão atualizada.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

• Telefone: (31) 3047-5002
• WhatsApp: (31) 9.9533-2511
• Endereço: Rua dos Otoni, 735, Salas 706 e 712, Santa Efigênia, Belo Horizonte, MG

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade enquanto oferecemos um atendimento de qualidade. Obrigado por confiar na Dra. Raíssa!